Привлечение первых клиентов — важный этап развития любого бизнеса.
Привлечение клиентов
Каждый, кто начинает бизнес, сталкивается с проблемой поиска клиентов. Ненастроенные механизмы рекламы и сбыта, работы с потенциальными клиентами, приводят к тому, что первые недели, а то и месяцы проходят в минус. Этот мини-курс проводится для тех, кто только запускает бизнес, хочет протестировать каналы продаж, идею и получить клиентов.
В курсе эксперты образовательного центра «Школа. Контур» собрали понятные видеолекции, шаблоны и инструменты, которые помогут новичкам при работе с клиентами. Лекторы — профессиональный менеджер проектов и интернет-маркетолог. Описанные инструменты просты и легко внедряются в бизнес.
Вот пошаговая стратегия, которую можно применить практически любому бизнесу:
Шаг 1: Определите целевую аудиторию
Прежде всего важно чётко определить, кто ваши потенциальные клиенты:
- Составьте портрет идеального клиента: возраст, пол, интересы, уровень дохода, проблемы и потребности.
- Проведите опросы среди знакомых, друзей или потенциальных потребителей вашего продукта/услуги.
Шаг 2: Создайте уникальное торговое предложение (УТП)
Подчеркните, почему именно ваш продукт или услуга ценны и привлекательны:
- Что отличает вас от конкурентов?
- Какие уникальные преимущества получит клиент, выбрав вашу компанию?
Пример УТП: «Самый быстрый ремонт бытовой техники в Москве».
Шаг 3: Разработка маркетингового плана
Определитесь с каналами продвижения:
- Онлайн-маркетинг: социальные сети, контекстная реклама, SEO-продвижение сайта.
- Оффлайн-каналы: участие в выставках, ярмарках, раздача листовок, организация мероприятий.
Полезные инструменты онлайн-привлечения:
- Контекстная реклама Яндекс.Директ или Google Ads.
- Таргетированная реклама в социальных сетях (VK, Instagram).
- Email-рассылка новым клиентам.
Советы по оффлайну:
- Участие в тематических мероприятиях вашей отрасли.
- Организация бесплатных консультаций или пробных услуг.
Шаг 4: Предложите специальные условия первым покупателям
Предоставляйте бонусы или скидки первым клиентам:
- Бесплатная доставка или консультация.
- Специальные акции для новых покупателей («первая покупка со скидкой»).
- Подарочные сертификаты постоянным клиентам.
Шаг 5: Используйте сарафанное радио
Рекомендации реальных пользователей часто эффективнее рекламы:
- Предоставьте качественные услуги и отличный сервис.
- Просите довольных клиентов оставить отзывы на популярных площадках (Яндекс.Карты, 2GIS, Отзовик).
- Поощряйте рекомендации новыми скидками или бонусами.
Шаг 6: Постоянно улучшайте качество сервиса
Первое впечатление — самое важное:
- Следите за качеством обслуживания.
- Реагируйте оперативно на запросы и жалобы клиентов.
- Улучшайте продукты и сервисы исходя из обратной связи.
Эти шаги помогут вам привлечь первых клиентов и заложат основу для успешного роста вашего бизнеса.
Программа мини-курса «Привлечение клиентов»:
- Тестовые продажи.
- Аналитика сбыта и новых идей.
- Настройка и проведение рекламной кампании без привлечения лидов.
- Советы, рекомендации экспертов.
- Итоговый тест на проверку знаний.
