Менеджер маркетплейсов — это специалист, занимающийся управлением деятельностью компании на различных онлайн-площадках (маркетплейсах). Таких как Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет, AliExpress и другие.
Менеджер маркетплейсов
Основные обязанности менеджера включают:
Обязанности
- Управление ассортиментом
Регулярная работа с каталогом товаров: создание карточек товаров, загрузка изображений, написание описаний. Оптимизация метаданных для поисковых запросов пользователей. - Анализ продаж и спроса
Постоянный мониторинг показателей продаж, остатков товара, эффективности продвижения. Выявление сезонных тенденций, отслеживание динамики спроса и изменений предпочтений покупателей. - Работа с отзывами клиентов
Обработка отзывов и комментариев от покупателей. Реагирование на негативные отзывы, поддержание высокого уровня удовлетворенности потребителей. - Формирование ценовой политики
Анализ конкурентов, формирование оптимальной цены на товары. Проведение акций и скидок для повышения конкурентоспособности продукции. - Логистика и складская деятельность
Контроль наличия товаров на складе, своевременность пополнения запасов. Взаимодействие с поставщиками и логистическими компаниями. - Продвижение товаров
Организация рекламных кампаний внутри маркетплейсов, настройка таргетированной рекламы, участие в акциях площадок. Привлечение дополнительного трафика на страницы товаров. - Отчетность и аналитика
Подготовка отчетов о результатах деятельности на маркетплейсах, анализ ключевых показателей эффективности (KPI). - Поддержка взаимодействия с площадкой
Решение возникающих вопросов с администрацией площадки. Получение консультаций и помощь в оптимизации бизнес-процессов.
Требования к кандидату
Для успешной работы менеджером маркетплейсов необходимы следующие компетенции:
- Опыт работы с популярными площадками (Ozon, Wildberries и др.).
- Навыки анализа больших объемов данных и умение формировать выводы на основе аналитики.
- Владение инструментами управления рекламными кампаниями и продвижение товаров на платформах.
- Умение эффективно управлять временем и многозадачность.
- Хорошее знание основ маркетинга и электронной коммерции.
- Коммуникабельность и стрессоустойчивость, способность оперативно решать возникающие проблемы.
Таким образом, менеджер маркетплейсов играет ключевую роль в развитии бизнеса компаний, работающих на крупных онлайн-платформах. Обеспечивает успешное присутствие бренда и повышение прибыли предприятия.
